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国道收费站投诉电话@网站小助手

发布日期:2024-02-11 20:07:00编辑:生活君

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高速收费站投诉电话多少

投诉高速收费站可以拨打:12328。 12328是交通运输服务监督联系电话,包含的范围很广泛,比如道路运输、公路、城市客运等方面,不仅可以咨询高速相关内容,还能提出相关的意见。因此当消费者想要投诉高速公路的时候,直接拨打这个电话即可。 如果想要成功投诉高速公路,必须要确保有足够的证据。当12328受理消费者的投诉之后,就会对投诉的内容做好分类,然后再跟证据一起提交给相关部门。在处理投诉的过程中,12328会有专门的工作人员了解清楚具体的进度。 等到后期处理完成之后,工作人员对最终的结果归档,还会回访投诉人。如果没有充足的证据,很有可能无法成功受理,最终造成投诉失败。或者还能直接去高速公路的公司内进行投诉,公司有专门的工作人员处理,根据具体情况,提供合理的解决方案。 12328热线介绍 交通运输部在全中国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话,这是交通运输部群众路线教育实践活动在“建设群众满意交通方面”要办的十件实事之一。 “12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话,业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域,是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体,是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。 2022年4月20日,交通运输部发布通知,要求充分发挥12328热线在政策咨询、意见收集、举报处理等方面的重要作用。

收费站的投诉电话是多少
提示:

收费站的投诉电话是多少

高速公路服务热线96576,为广大群众、司乘人员提供高速公路经营管理范围内的各项服务,包括询问、救助、投诉等。同时,还开播了全省高速公路信息广播,定时播出湖北各条高速公路实时交通路况、天气等信息,为出行提供方便。 服务热线资费标准同正常电信资费标准,长途费无需客户承担,外地手机漫游费由客户承担。广大群众、司乘人员只要在省内任何一个地方使用固定电话或手机直接拨打这个号码,即可获得相关服务。 服务项目包括:省内高速公路行车线路、里程、出入站点、服务区、路况、天气、通行费标准、重要旅游资源、周边省市行车路线及相关政策法律咨询。 扩展资料: 收费公路管理条例 第一条 为了加强对收费公路的管理,规范公路收费行为,维护收费公路的经营管理者和使用者的合法权益,促进公路事业的发展,根据《中华人民共和国公路法》(以下简称公路法),制定本条例。 第二条 本条例所称收费公路,是指符合公路法和本条例规定,经批准依法收取车辆通行费的公路(含桥梁和隧道)。 第三条 各级人民政府应当采取积极措施,支持、促进公路事业的发展。公路发展应当坚持非收费公路为主,适当发展收费公路。 第四条 全部由政府投资或者社会组织、个人捐资建设的公路,不得收取车辆通行费。 参考资料来源: 人民网-湖北今日正式开通高速公路服务热线96576 百度百科-收费公路管理条例

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